Мы осуществляем доставку по всему миру. Доставка зависит от выбранного вами способа.

* КазПочта по РК и другим странам
* ТК 'Jet logistics'
* ТК 'Алем тат'
* ТК 'СДЭК'
* Яндекс курьером по городу Алматы
* Индрайвер
* Доставка заказа автобусом 
* Самовывоз в г. Алматы

После того как вы сделали заказ на нашем сайте с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения наличия, после выставит вам ссылку для оплаты в банке. Так же вы можете приобрести любой товар в рассрочку или кредит. Об этом нужно предупредить менеджера. 

Если возникли претензии к качеству полученного товара:
- Вы в течение суток после получения заказа делаете видео растения и его корней (только в хорошем качестве!)

- Видео отправляете на WhatsApp +7 777 626 90 29

- Обязательно указывайте номер Вашего заказа

ВАЖНО! Претензии отправлять только на WhatsApp, в противном случае они рассмотрены не будут.



Мы не принимаем претензии по поводу:
Работы КазПочты и транспортных компаний. Ответственность за их действия наш магазин не несет!!!

Внешнего вида товара, а именно – поврежденной коробки, сломанных корней, завядших листьев, опавших бутонов – все это издержки доставки, поэтому, пожалуйста, оценивайте риски до оформления заказа!

Уже пересаженных растений, так как мы не можем отвечать за правильность вашего ухода во время адаптации. Напоминаем, срок предъявления – сутки с момента получения посылки.



Пожалуйста, обратите внимание, что по закону «О защите прав потребителей» орхидеи – это живой товар, а значит обмену и возврату не подлежат.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и разрешать все спорные ситуации, но с удовлетворением интересов обеих сторон. Прежде чем писать отзывы в социальных сетях, напишите нам – мы сделаем все возможное для решения проблемы!