Настоящий документ является публичной офертой - предложением ПРОДАВЦА заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым ПОКУПАТЕЛЕМ на условиях, изложенных ниже:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. ПОКУПАТЕЛЬ - любое физическое или юридическое лицо, которое оформляя Заказ, либо предварительный заказ Товара, которого нет в наличии (далее по тексту «Предзаказ») на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на сайте Интернет-магазина: http://www.orchids-elya.ru/, а также в социальной сети Instagram: orchids_elya и приложении-мессенджере WhatsApp, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) ПРОДАВЦА о заключении Договора розничной купли-продажи Товара.
1.2. ПРОДАВЕЦ —'Orchids Elya' ИП Нурушева
1.3. ПОСТАВЩИК — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее поставку Товара ПРОДАВЦУ на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты за Предзаказ, оформленный и оплаченный ПОКУПАТЕЛЕМ по заказу/заявке ПОКУПАТЕЛЯ.
1.4. ПОЛУЧАТЕЛЬ — лицо, указанное ПОКУПАТЕЛЕМ в заказе/заявке на покупку и доставку Товара, в случае если ПОКУПАТЕЛЬ не является конечным получателем Товара.
1.5. Договор — соглашение купли-продажи Товара между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ по какому-либо вопросу с целью установления, изменения или прекращения правовых отношений.
1.6. Сайт/Интернет-магазин — интернет-Сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ, и имеющий адрес в сети Интернет http://www.orchids-elya.ru/, на котором представлены Товары, предлагаемые ПОКУПАТЕЛЯМ для приобретения посредством оформления и размещения Заказов/Предзаказов, а также условия заказа/предзаказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров ПОКУПАТЕЛЯМ.
1.7. Заказ — оформленный через Сайт, либо с использованием телефонной связи или электронной почты, указанный на Сайте в разделе http://www.orchids-elya.ru/, запрос ПОКУПАТЕЛЯ на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки), либо самовывоз ПОКУПАТЕЛЕМ перечня Товаров, имеющихся в наличии у ПРОДАВЦА.
1.8. Предварительный заказ или Предзаказ — изъявление намерения ПОКУПАТЕЛЕМ приобрести в будущем на условиях ПРОДАВЦА какой-либо Товар, которого в настоящий момент нет в наличии у ПРОДАВЦА.
1.9. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте ПРОДАВЦА (живые растения, Орхидеи, грунт, кора, средства защиты растений, удобрения и так далее). ТОВАР представлен на Сайте ПРОДАВЦА через фото-образцы для ознакомления ПОКУПАТЕЛЯМ.
1.10. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа в «Интернет-магазине» и его оплаты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Действия ПОКУПАТЕЛЯ посредствам телефонного звонка или электронной почты, указанных на Сайте, равноценны действиям ПОКУПАТЕЛЯ на Сайте.
2.2. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любого Товара в течение всего периода времени, пока информация о соответствующем Товаре размещена на Сайте.
2.3. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товара, информация о которых размещена на Сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
2.4. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА является безоговорочным принятием данного ДОГОВОРА и является сообщением ПОКУПАТЕЛЯ о намерении заключить Договор, после чего ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в Договорные отношения.
2.5. С момента подтверждения и оплаты Заказа на приобретение и доставку (в случае необходимости) Товара, оформленного в соответствии с размещенной на Интернет-сайте информацией, между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, заключен Договор розничной купли-продажи.
2.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Перед оформлением Заказа/Предварительного Заказа, ПОКУПАТЕЛЬ обязан ознакомиться с настоящими Правилами.
3.2. При оформлении Заказа, либо Предзаказа через Сайт, а также посредствам электронной почты, либо телефонного звонка по номеру указанном на Сайте, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
3.3. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа/Предзаказа информации ПРОДАВЦУ. В противном случае ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за несвоевременную доставку и прочие последствия получения от ПОКУПАТЕЛЯ недостоверной/неполной информации.
3.4. Осуществляя Заказ на Сайте или посредствам электронной почты, либо телефонного звонка, указанным на Сайте, ПОКУПАТЕЛЬ принимает на себя обязательства по оплате Заказа/ТОВАРА и его приемке, а ПРОДАВЕЦ принимает обязательства по доставке и передаче в собственность ПОКУПАТЕЛЯ оплаченного Заказа/ТОВАРА.
3.5. ПРОДАВЕЦ не гарантирует доступность заказанных Товаров у ПРОДАВЦА и его ПОСТАВЩИКОВ на момент обработки Заказа. Если ПОКУПАТЕЛЕМ оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа у ПРОДАВЦА отсутствует этот Товар, либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, ПРОДАВЕЦ информирует об этом ПОКУПАТЕЛЯ по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ номеру телефона или письмом по адресу электронной почты.
3.6. Обязанность ПРОДАВЦА передать ПОКУПАТЕЛЮ Товар возникает с момента направления ПРОДАВЦОМ Покупателю подтверждения о готовности товара к отгрузке.
3.7. ПОКУПАТЕЛЬ вправе полностью или частично отказаться от приобретения ТОВАРА только лишь до осуществления оплаты ТОВАРА, поставив в известность ПРОДАВЦА по телефону, указанному на Сайте.
3.8. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе отказаться от оплаченного Товара по Предзаказу, в случае если ПРОДАВЕЦ уже осуществил оплату за Товар ПОСТАВЩИКУ.
3.9. После оформления Заказа ПОКУПАТЕЛЕМ, менеджер ПРОДАВЦА может связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ по номеру телефона указанному ПОКУПАТЕЛЕМ в случае необходимости согласования существенных условий Заказа.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в Казахстанских тенге (KZT);
4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, погрузке-разгрузке ТОВАРА согласуются Менеджерами ПРОДАВЦА с ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.
4.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять стоимость сопутствующих услуг, в том числе доставки Заказа, в одностороннем порядке, в случае если такие изменения будут осуществлены Перевозчиками.
4.4. Сопровождающие Товар и/или в социальной сети Instagram фотографии на Сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Поставка ТОВАРА осуществляется на условиях 100% предоплаты Заказа в случае оплаты Заказа безналичным расчетом на Сайте, либо по факту получения Заказа в случае оплаты наличными денежными средствами.
5.2. При отсутствии у ПОКУПАТЕЛЯ возможности оплаты Заказа наличными денежными средствами при получении, Заказ можно оплатить по средствам онлайн оплаты, для чего ПОКУПАТЕЛЮ по указанному телефону направляется ссылка для осуществления платежа (выставление удаленного счета на оплату).
5.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости ТОВАРА в Интернет-магазине и стоимости доставки.
5.4. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, либо кассовый ордер, товарную накладную.
5.5. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента поступления денежных средств расчетный счет ПРОДАВЦА в размере 100% (ста процентов) предоплаты.
5.6. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу ПОКУПАТЕЛЯ в случае отсутствия у ПРОДАВЦА в наличии достаточного количества ТОВАРОВ либо изменения наименования ТОВАРОВ, ПРОДАВЕЦ связывается с ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа для уточнения Заказа. ПОКУПАТЕЛЬ в таком случае может либо подтвердить уточненный Заказ, либо отказаться от Заказа.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет доставку ТОВАРА с помощью внешней службы доставки, выбранной ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа на сайте.
6.2. ПОКУПАТЕЛЬ также может осуществить приемку Товара путем самовывоза по адресу: Аксай 1 .
6.3. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров ТОВАРА, а также региона и способа доставки.
6.4. ПРОДАВЕЦ обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки ТОВАРА, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ, в сроки, указанные на Сайте. Тем не менее, ПРОДАВЕЦ не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине ПРОДАВЦА.
6.5. Право собственности на ТОВАР и все риски, связанные с правом собственности, переходят к ПОКУПАТЕЛЮ в момент получения ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ, что подтверждается подписью ПОКУПАТЕЛЯ в отгрузочных документах, либо иных документах, подтверждающих доставку, в зависимости от способа доставки Товара.
6.6. Обязанность ПРОДАВЦА передать товар ПОКУПАТЕЛЮ считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
6.7. ПОКУПАТЕЛЬ несет полную ответственность за предоставленные данные (адрес, номер телефона и др.) Получателя Товара, в случае если Получателем Товара не является сам ПОКУПАТЕЛЬ.
6.8. В случае изменения срока поставки, ПРОДАВЕЦ обязуется немедленно информировать ПОКУПАТЕЛЯ об изменении условий поставки посредством телефонной либо электронной связи.
6.9. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар ПРОДАВЦА по адресу, выбранному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА из адресов ПРОДАВЦА указанных на Сайте (при наличии).
6.10. ПРОДАВЕЦ не несет ответственность за несвоевременную доставку Товара перевозчиком, а также за повреждения Товара, осуществленного во время перевозки.

7. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

7.1. На весь ТОВАР, реализуемый в Интернет-магазине, имеются вся установленная действующим законодательством РК документация для продажи.
7.2. Срок годности/гарантийный срок на ТОВАР и условия его хранения указываются на упаковке ТОВАРА или сопроводительной документации, либо на Сайте.
7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте ОФЕРТЫ, ПРОДАВЕЦ не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
8.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
8.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения консультаций по ЗАКАЗУ, при обращении ПОКУПАТЕЛЯ по телефону, указанному на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
8.1.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения. Актуальная и ранее действующие редакции ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ размещаются на Сайте ПРОДАВЦА.
8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
8.2.1. Ознакомиться с содержанием ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ, условиями оплаты и доставки на Сайте ПРОДАВЦА.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
8.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
9.4. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе и о Получателе Товара, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
9.5. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за невозможность обслуживания ПОКУПАТЕЛЯ по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования.
9.6. ПРОДАВЕЦ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по ДОГОВОРУ- ОФЕРТЫ за:
а) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду ПОКУПАТЕЛЯ и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ПРОДАВЕЦ предвидеть возможность таких убытков или нет;
б) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) ПОКУПАТЕЛЕМ выбранной им формы оплаты ТОВАРА по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ.
9.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, ПРОДАВЕЦ освобождается от ответственности за нарушение условий ДОГОВОРА- ОФЕРТЫ, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение ПРОДАВЦОМ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.
9.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему ДОГОВОРУ, решаются путем переговоров.
9.9. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. Любые претензии ПОКУПАТЕЛЯ в адрес ПРОДАВЦА принимаются в письменной форме с указанием контактных и анкетных данных ПОКУПАТЕЛЯ по почте на почтовый адрес ПРОДАВЦА указанный на Сайте.
9.10. Срок ответа ПРОДАВЦА на претензию ПОКУПАТЕЛЯ составляет 10 (рабочих) рабочих дней с момента получения претензии ПРОДАВЦОМ.
9.11. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности перед ПОКУПАТЕЛЕМ за Товар, доставленный по предварительному Заказу, но имеющий небольшие отклонения от некоторых заявленных свойств, а именно:
а) Цветение Орхидей может иметь другую, но схожую с Заказом расцветку, небольшое отклонение от размеров, либо формы;
б) ПОКУПАТЕЛЬ понимает и соглашается с тем, что Орхидеи, доставленные по предварительному Заказу могут не иметь цветения по разным причинам, таким как, но не ограничиваясь, отсутствие достаточного количества света, ненадлежащий уход, должный полив и так далее.

10. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

10.1. В соответствии с пп.1) п.1 ст.30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» об обязанностях продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, животные и растения возврату и обмену не подлежат.
10.2. В случае обнаружения явных механических повреждений Товара, произошедших по вине ПРОДАВЦА, ПРОДАВЕЦ может по соглашению Сторон, осуществить возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ, заменить Товар, либо предоставить скидку при приобретении ПОКУПАТЕЛЕМ последующего Товара.
10.3. При возврате денег наличными ПОКУПАТЕЛЬ должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
10.4. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ на время действия непреодолимой силы.
11.2. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему ДОГОВОРУ. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии, пандемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
11.3. В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента сообщения Покупателя о намерении заключить ДОГОВОР посредством оформления Заказа и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (плательщиков, получателей) в соответствии с положениями политики конфиденциальности ПРОДАВЦА.
13.2. Осуществляя Заказ ТОВАРА в Интернет-магазин, ПОКУПАТЕЛЬ принимает политику конфиденциальности ПРОДАВЦА и дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе, передаче их Представителям перевозчика, в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.
13.3. ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на получение от ПРОДАВЦА рекламных и информационных сообщения относительно товаров ПРОДАВЦА.

14.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: ИП Нурушева
Юридический адрес: г. Алматы Ауэзовский район, мкр Аксай 1
Адрес электронной почты: orchidselya@mail.ru
Тел: +77776269029